Kranke Menschen wünschen sich eine für sie optimale Pflege und Betreuung. Das ist nicht immer einfach umzusetzen. Denn private Pflege, die über Dritte geleistet werden muss, kann schnell zu einem «Armutsgrab» werden, sagt Sabine Zgraggen, Leiterin der katholischen Spitalseelsorge in Zürich. Viele Erkrankungen sind Ergebnis einer “knallharten” Leistungsgesellschaft.